換貨流程

換貨機制

從我們的網站訂購的修復工具和配件在7天內以原始包裝並寄回,可獲得全新商品。

如何辦理換貨

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聯繫客服申請換貨:請致電或來函告知凹痕工廠,由專人為您處理。

包裝並寄回商品:保持商品、贈品及所有附件的完整,連同出貨明細表/電子發票一併放入包裝。
(退回商品無法回復原狀者,恐將影響換貨權益或負擔部份費用。)

寄回:請以『包裹』寄回:408 南屯區文昌街468號 卓越汽車凹痕修復中心。

退換商品審核:寄回商品2~3個工作天後,將以 E-mail 通知,屆時可至「會員專區」查詢相關進度。

收到全新商品:審核完成之後,凹痕工廠將迅速寄出新商品。

欲退貨請務必於七天內辦理,自行郵寄以郵戳為憑,宅配收件以聯絡客服時間為憑。換貨僅限新品瑕疵,且只能更換相同商品,若您所訂購並非您需要的商品,請您與凹痕工廠聯絡。


※會員訂購後若大量換貨,由於已造成作業上之困擾,故凹痕工廠可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。